1. Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care ARDELEAN GHEORGHE-OVIDIU PERSOANĂ FIZICĂ AUTORIZATĂ, cu sediul în Timiș, sat Săcălaz, com. Săcălaz, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. F2025001055000, având CUI 51132081 (denumită în continuare „Operatorul”), colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor site-ului ateliereleardelean.ro.

Operatorul respectă legislația privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Ce date colectăm

Operatorul poate colecta următoarele categorii de date:

• Date de contact: nume, număr de telefon, adresă de e-mail.
• Date necesare pentru procesarea comenzilor: adresă de livrare, detalii despre produse, preferințe de personalizare.
• Date transmise voluntar prin formulare, e-mail, WhatsApp sau telefon.
• Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului, browser, pagini vizitate (prin cookie-uri sau tehnologii similare).

3. Cum colectăm datele

Datele sunt colectate prin:

• Formularul de contact de pe site
• Mesaje trimise prin e-mail sau WhatsApp
• Apeluri telefonice
• Navigarea pe site (cookie-uri și tehnologii similare)

4. Scopurile prelucrării datelor

Datele personale sunt utilizate exclusiv pentru:

• Preluarea și procesarea comenzilor
• Comunicarea cu clienții (confirmări, detalii suplimentare, livrare)
• Emiterea documentelor fiscale
• Răspuns la solicitări sau reclamații
• Îmbunătățirea funcționării site-ului

Operatorul nu trimite newslettere și nu folosește datele în scopuri de marketing fără consimțământ explicit.

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se bazează pe:

• Executarea unui contract (procesarea comenzilor)
• Consimțământul utilizatorului (formular de contact, cookie-uri opționale)
• Interesul legitim (securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor)
• Obligații legale (evidențe contabile, facturare)

6. Cui transmitem datele

Datele pot fi transmise doar către:

• Firme de curierat, pentru livrarea comenzilor
• Furnizori de servicii IT care asigură funcționarea site-ului
• Autorități, doar în baza unei obligații legale

Operatorul nu vinde și nu transferă date către terți în scopuri comerciale.

7. Durata de stocare a datelor

Datele sunt păstrate:

• Pe durata necesară procesării comenzii
• Conform obligațiilor legale (ex: documente fiscale – 5 ani)
• Până la retragerea consimțământului, pentru datele colectate voluntar

8. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți dreptul la:

• Acces la date
• Rectificare
• Ștergere („dreptul de a fi uitat”)
• Restricționarea prelucrării
• Portabilitatea datelor
• Opoziție
• Depunerea unei plângeri la ANSPDCP

Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorul poate contacta Operatorul prin mijloacele afișate pe site.

9. Securitatea datelor

Operatorul ia măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării. Totuși, transmiterea datelor prin internet nu poate fi garantată 100%.

10. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri pentru:

• Funcționarea corectă a paginilor
• Analiză de trafic
• Optimizarea experienței utilizatorului

Utilizatorul poate dezactiva cookie-urile din setările browserului.

11. Modificarea politicii de confidențialitate

Operatorul își rezervă dreptul de a actualiza această politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

12. Contact

Pentru întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la datele afisate in site https://ateliereleardelean.ro